MURÉTANCHE

"Suite à l'apparition de tâches d'humidité sur le revêtement de cuvelage appliqué par les techniciens de Muretanche il y a quelques années et après passage d'un autre technicien pour constater le soucis, il a été convenu de l'application d'une nouvelle couche de produit pour endiguer le problème. Georges a donc été dépêché à mon domicile pour ce faire. L'attitude, l'écoute, le maintien de la propreté de l'existant bref le professionnalisme de celui-ci étaient au comble !! - Georges, merci de tout cœur !"

"Passage de Jorge pour l’installation d'une VMI. Travail propre et soigné. A repondu à nos interrogations. Explications detaillées et claires après la pose de l'appareil."

"Bonne solution pour la réparation merci à l'équipe de murétanche et bravo au technicien Jorge pour son diagnostique"

"A FUIR ABSOLUMENT ! Après des dizaines d'appels pour réussir à joindre le gérant de Murétanche sans succès, j'ai émis un mauvais avis sur Google au sujet de cette société qui était intervenue 5 ans plus tôt sur une pièce de mon habitation afin d'y réaliser des travaux de cuvelage et d'étanchéite. Bingo, le gérant me recontacte dans le lendemain de la diffusion de mon avis sur Google. Cette pièce d'environ 12m2 de mon appartement qui est une pièce aveugle, à été traitée à hauteur de 23 000euros de travaux. Ces travaux comprenaient un deshumidificateur avec évacuation de l'eau par un regard, le drain, le cuvelage, le soin des murs par matière hydrophobe . J'arrive suite à un long combat et l'engagement d'une avocate à faire une expertise par la société Murétanche ainsi que celui de leur garantie décennale. Les murs sont envahis de moisissures noires et de salpêtre, de tâches orangees et jaunâtres et la matière hydrophobe craquelle par endroit. Mes affaires stockées s'abîment. J'ai pourtant toujours laissé le deshumidificateur allumé, il fonctionne 24h/24 comme je l'ai précisé lors de l'expertise. N'ayant aucun retour de cette expertise, j'écris 6 mois après par mail pour savoir ce qu'il en était. Pas de réponse par mail mais je reçois un courrier me disant que l'assurance ne prenait pas en charge les dégâts causés car la pièce n'est pas habitable, qu'elle manque de ventilation et qu'il y a eu un mauvais entretien de ma part! Alors déjà, le manque de ventilation de la pièce, c'est exactement la motivation de la demande des travaux pour palier à l'humidité, Murétanche a très bien évalué ce problème lorsqu'ils ont etablis un devis pour résoudre le problème d'humidité et d'autre part, le seul entretien à avoir quand on a un deshumidificateur avec une évacuation par tuyau grâce à un regard, c'est de le laisser allumé! Je suis obligée de faire venir un expert honnête et assermentée, cela va me coûter 4000 euros mais face à tant de mauvaise fois, je n'ai pas le choix."

"Passage de Jorge pour l’installation de notre VMI, Jorge est passionné par son travail tant que pour l’explication suite aux plusieurs questions que nous lui avons posées que dans sa façon d’être, travail propre et soigné. Je recommande 👌"

"Passage de Jorge pour un SAV sur cuvelage de cave. Très agréable et explications très claires. Travail de qualité."

"Un avis clair, rapide et sans chichis du technicien expert Pierre Marchant, particulièrement pédagogue. N'hésitez pas à le solliciter, il est parfait et professionnel."

"Bonjour, J'ai égaré la télécommande de ma VMI cube, j'ai du en commandé une autre. Ce qui a été fait sans problème mais je n'arrivais pas à faire certains réglages car il a fallut changer quelques paramètre. J'ai eu Jorge de l'agence de Ecquevilly au téléphone qui s'est rendu très disponible . Il m'a guidé et tout est rentré dans l'ordre. Je peux à nouveau profiter de l'efficacité de ma VMI. Merci Jorge. Jean-Paul"

"Très bonne intervention de Jorge ce jour pour l’installation d’un déshumidificateur. Travail efficace et soigné"

"Jorge, est passé, super professionnel, explications aux top!!!! Je recommande beaucoup. Travail propre et rapide !"